En la presentación de Canal+ HD, solo hubo una pregunta (lo retrasmitieron por Internet). ¿Cuántos ipluses se han vendido desde el 25 de Septiembre?
El Sr. Abad (DG de Sogecable) contestó muy diplomáticamente que iban por encima de las expectativas y que estaban muy satisfechos, pero que las cifras de ventas las publican en sus comunicaciones a la CNMV (Comisión Nacional Mercado Valores).
Pues bien, acabo de leer la última comunicación, la del último trimestre de 2007 y cual es mi sorpresa cuando compruebo que no hay ni una cifra asociada al i-plus. Sí que se mencional el lanzamiento, e incluso hay una bonita foto, pero de ventas, nada de nada...
¿Por encima de las expectativas=nada? ¿Cuáles eran las expectativas? Espero equivocarme y que en breve comuniquen como va la cosa, aunque no parece muy halagüeño este silencio administrativo.Tres meses enteros con una campaña de navidad por mediono están mal... Aunque también es verdad que en todo el 2007 Digital+ solo ha sumado 21.000 usuarios...
400€ no es un precio atractivo y quizás los problemas técnicos que acompañan a cualquier lanzamiento como este han empañado un poco el despegue. La publicidad se ha limitado a los cientes de Digital+, pero son 2M. ¿Cuántos han sucumbido al poder del PVR? 
Si alguien sabe algo que nos ilumine.
Si el silencio es indicativo de pocos, apañados vamos.
Y si encima a los que estamos interesados en el dichoso aparato y nos molestamos en llamar para que nos lo envíen, nos recogen los datos en un papel para no llamar jamás, pues así pasa lo que pasa, que no hay datos...
Sí, algo pasa con i-plus.
De todas maneras, creo que tu, chicadelatele, ya habías tenido tus más y tus menos con el Servicio de atención al cliente de Digital+...! Igual estás en la lista negra! :) Gestionar 2M de clientes no debe ser fácil. Igual montamos un blog como el que propone una estrategia de CRM para Yoigo...
De todas formas, todo el informe de Sogecable pinta a que están manteniendo como pueden Digital+ y que la apuesta de verdad es Cuatro, que está resultando ser un regalazo que vale mucho dinero (2º año y ya en beneficios!).
El PVR y Canal+ HD se tendrían que comercializar de una forma mucho más agresiva si realmente Digital+ fuera un tema estratégico para ellos. No da esa impresión.
Si fuera estratégico, no optarían por el pago completo, sino por el "alquiler" de toda la vida, sustituyendo el desco actual sin coste. Como mucho, subir a 8-10 euros, por las nuevas funcionalidades.
Pero esto supone esperar unos años a recuperar la inversión; por tanto, si no lo están haciendo, significa que creen poco en el negocio de TV por satélite.
El bundle Internet+IPTV les está haciendo mucho daño, porque la mayoría de los canales interesantes y el fútbol están ahí. Además pueden permitirse un "Te lo perdiste", meter HD en cualquier canal, las posibilidades del canal de retorno son muy superiores (el día que lo quieran aprovechar, claro), etc.
Por último, el mundo PRISA (SER+ElPais+Cuatro+M80+40Principales) aprovecha muy bien sus sinergias, rotando comunicadores de uno a otro; con Digital+... no hay opción, todo es "enlatado".
Que la televisión por satélite tiene poco futuro ante la IPTV o el cable parece muy claro. Aún así, no creo que le gente deje de comprar el iPlus pensando en ese futuro poco halagüeño. Yo le echaría más bien la culpa al precio.
Y si no quieren dar datos, la cifra de ventas debe ser paupérrima. ¿Alguien conoce a alguien que tenga un iPlus?
Peor es lo de Imagenio, que anunciaron su PVR, este sí, alquilado... pero aunque llames da igual, los de atención al público no saben nada. Y eso que yo lo contrato ya, ahora, de inmediato.
Efectivamente, el PVR de Telefónica estaba previsto para comienzos de año, igual que el de ONO (se les calentó a todos la boca cuando sacó Digital+ el iplus), pero por el momento nadie a cumplido. Y lo mismo ha pasado con PlayTV de Playstation. En agosto anunciaron que para fin de año, después lo pasaron para Abril... y veremos cuando lo lanzan.
No me extraña. No es fácil lanzar una categoría nueva, hay que meter pasta en comunicación y luego nunca funciona 100% a la primera.
Por eso me interesa mucho conocer cifras de i-plus, para ver como va la cosa. De todas formas, este 2008 va a ser el año de los PVRs en España. No de su adopción masiva, pero si de su comunicación de forma masiva (i-plus, Imagenio, Ono y los PVRs para TDT) ya son muchas empresas comunicando lo mismo.
Veremos!
Yo creo que la estrategia adoptada forma parte de un posicionamiento empresarial. Pero desde el punto de vista tecnológico, no aporta unas garantías de calidad al usuario completamente satisfactorias.
Creo que ahí radica el problema, con lo cual, probablemente la publicidad que nos ofrecen podría decirse que es engañosa.
Sin afirmarlo...claro.