chicadelatele dijo

Y si encima a los que estamos interesados en el dichoso aparato y nos molestamos en llamar para que nos lo envíen, nos recogen los datos en un papel para no llamar jamás, pues así pasa lo que pasa, que no hay datos...

6 Febrero 2008 | 08:00 PM

PVRs dijo

Sí, algo pasa con i-plus.

De todas maneras, creo que tu, chicadelatele, ya habías tenido tus más y tus menos con el Servicio de atención al cliente de Digital+...! Igual estás en la lista negra! :) Gestionar 2M de clientes no debe ser fácil. Igual montamos un blog como el que propone una estrategia de CRM para Yoigo...

De todas formas, todo el informe de Sogecable pinta a que están manteniendo como pueden Digital+ y que la apuesta de verdad es Cuatro, que está resultando ser un regalazo que vale mucho dinero (2º año y ya en beneficios!).

El PVR y Canal+ HD se tendrían que comercializar de una forma mucho más agresiva si realmente Digital+ fuera un tema estratégico para ellos. No da esa impresión.

6 Febrero 2008 | 08:52 PM

s2b dijo

Si fuera estratégico, no optarían por el pago completo, sino por el "alquiler" de toda la vida, sustituyendo el desco actual sin coste. Como mucho, subir a 8-10 euros, por las nuevas funcionalidades.

Pero esto supone esperar unos años a recuperar la inversión; por tanto, si no lo están haciendo, significa que creen poco en el negocio de TV por satélite.

El bundle Internet+IPTV les está haciendo mucho daño, porque la mayoría de los canales interesantes y el fútbol están ahí. Además pueden permitirse un "Te lo perdiste", meter HD en cualquier canal, las posibilidades del canal de retorno son muy superiores (el día que lo quieran aprovechar, claro), etc.

Por último, el mundo PRISA (SER+ElPais+Cuatro+M80+40Principales) aprovecha muy bien sus sinergias, rotando comunicadores de uno a otro; con Digital+... no hay opción, todo es "enlatado".

7 Febrero 2008 | 09:52 AM

javicastro dijo

Que la televisión por satélite tiene poco futuro ante la IPTV o el cable parece muy claro. Aún así, no creo que le gente deje de comprar el iPlus pensando en ese futuro poco halagüeño. Yo le echaría más bien la culpa al precio.

Y si no quieren dar datos, la cifra de ventas debe ser paupérrima. ¿Alguien conoce a alguien que tenga un iPlus?

7 Febrero 2008 | 10:19 AM

Alvaro [6bloggers.com] dijo

Peor es lo de Imagenio, que anunciaron su PVR, este sí, alquilado... pero aunque llames da igual, los de atención al público no saben nada. Y eso que yo lo contrato ya, ahora, de inmediato.

7 Febrero 2008 | 10:30 AM

PVRs dijo

Efectivamente, el PVR de Telefónica estaba previsto para comienzos de año, igual que el de ONO (se les calentó a todos la boca cuando sacó Digital+ el iplus), pero por el momento nadie a cumplido. Y lo mismo ha pasado con PlayTV de Playstation. En agosto anunciaron que para fin de año, después lo pasaron para Abril... y veremos cuando lo lanzan.

No me extraña. No es fácil lanzar una categoría nueva, hay que meter pasta en comunicación y luego nunca funciona 100% a la primera.

Por eso me interesa mucho conocer cifras de i-plus, para ver como va la cosa. De todas formas, este 2008 va a ser el año de los PVRs en España. No de su adopción masiva, pero si de su comunicación de forma masiva (i-plus, Imagenio, Ono y los PVRs para TDT) ya son muchas empresas comunicando lo mismo.

Veremos!

7 Febrero 2008 | 03:21 PM

Enrique Castro dijo

Yo creo que la estrategia adoptada forma parte de un posicionamiento empresarial. Pero desde el punto de vista tecnológico, no aporta unas garantías de calidad al usuario completamente satisfactorias.

Creo que ahí radica el problema, con lo cual, probablemente la publicidad que nos ofrecen podría decirse que es engañosa.

Sin afirmarlo...claro.

7 Febrero 2008 | 04:45 PM